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是谁惯坏了淘宝买家?

2019/8/17 22:18:41 淘宝专区

最近老有人和我说自己开个淘宝店有多不容易,老被买家虐。事情是这样的,一个买家买了他的软件,然后因为自己理解能力有限加上电脑基础太差导致不会用,于是联系买家劈头盖脸就骂。卖家每天接待那么多买家,一年下来什么人没见过,遇到这种情况基本可以定性这个买家就是那种不退款誓不罢休的类型。于是卖家先好好和他说,教他如何使用,买家也照着弄,然后买家还是说不能用。按照实际情况,如果他照着教程操作到位是不可能不能用的。卖家让他拍个视频证明无法使用的证据,买家就是死活不给,然后找各种理由说自己手机不能截图不能拍视频等等。卖家还专门教他怎么录视频,然后买家说软件已经删了,懒得弄了。卖家说:你重新下载安装录个视频给我看,如果确实不能用,我陪你2赔损失。买家还是说不行,让赔十倍。卖家答应了,然后买家就二话不说去退款。看到这种情况卖家就同意退款,想着遇到这种人不管你怎么弄,它都是要差评的。但是你以为退款就完了?怎么可能,退款成功还有评价的功能,买家自己用qq小号和自己演双簧,演了一个卖家辱骂买家的截图,足足五张图差评,还追评了。
一般人看到这种情况肯定会说,这明显就是要保护费的,故意想骗钱的。还真不是,卖家私下给他交流,说给钱让改评价,但是不管你开多少钱他都不同意,直接拉黑,下定决心想整你。按照正常逻辑,这种行为完全没有动机,卖家从头到尾的都是很客气的,只是让他拍个视频证明下,就因为说要证据就怀疑过买家了,伤了自尊了?就这样报复啊。这实在是太扭曲了。换成在现实社会,如果这样的心态去和别人相处,估计坟头草都2米高了吧。
那么为什么现实社会中和网络中的行为竟有如此差距,在淘宝这个虚拟世界买家肆无忌惮,卖家只要稍微表现的不像孙子,爷爷就要发威了,只要买家和卖家产生联系,必定卖家要做孙子,你即便承认自己是孙子,并且做着孙子做的事,但是你必须要做好,做到尾,孙子做的如果不礼貌,做的不像孙子,作为爷爷的买家就要开始惩罚你,而且是非常恶毒,往死里整你。假设通过虚拟网络可以杀死一个人,每次纠纷估计都是卖家死,而且死的相当残忍不忍直视。
为什么买家可以这样操作,谁给了他肆无忌惮的权力。淘宝的规则很神奇,所有利益都给买家,买家可以投诉,可以维权,卖家无法投诉买家,只有再被侵害后才能给自己投诉,而不能把投诉买家,也就是买家不管做什么,最多只是通过投诉让买家无法对卖家做出伤害,但是无法惩罚买家。还有更离谱的,淘宝为了满足买家的报复心理,对于退款的订单也给买家评价的权力,就是说,你买了东西不爽可以退款,退款了还可以给差评,这样买家心理就满足了,于是以后还可以来爽一次,通过这样的方式可以吸引更多的买家来达到这种心理上的满足感。

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作者:匿名 浏览量:247

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