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淘宝买家太笨怎么办?

2019/7/18 11:34:19 淘宝专区

今天遇到一个卖家实在是无法形容的笨,笨就算了,还要把责任怪卖家,真是甩锅高手啊。事情是这样的,我是卖软件的,这种软件就是放在网盘里,因为百度网盘手机下载是需要先装百度app的。所以考虑到某些买家无法理解这个过程,就把文件传到蓝奏云。这个网盘下载是最简单的,也没广告,直接点击就下载了。但是买家的脑洞你永远想不到。你以为你考虑周全了?你以为点击就能下载人人都会?你没想到还有人连点击都不会?怎么打开链接都不会?别以为我夸张了,遇到的还不少。回归正题,于是我把下载链接发给他,过了20分钟左右,这个人一直没任何回应,以为他自己玩明白了。哪想到,他冒出一句怎么下载?我说你打开这个链接就下载了。于是过了10分钟,他又说打不开,显示无法找到页面。我让他截图给我看,他又不知道怎么截图。然后我耐心的花了5分钟教他怎么截图。他截图过来把我吓的半死。他居然是手动一个字母一个字母的输入在搜索栏,然后点搜索。我当时那个心情无法形容,但是作为卖家你不能表现出你的对他操作的吃惊,因为买家都很敏感,特别是这种啥都不会的人,你稍微激动点,他就会觉得你看不起他,马上给你差评。我问他怎么不复制没呢、自己输入就输入吧,还错一大堆。字母大小写不分,空格也不删。他回答我说:我是手机登录的,不知道怎么把这个链接发到电脑。此时我在想一个问他:要是我发的东西有几百个字符组成的,他是不是要一个一个手动输入?想到这里我突然觉得很滑稽,有点搞笑。

到了这里,大概已经消耗了40分钟左右,你以为这就到尾声了?这才刚刚开始,后面如何打开软件,如何注册,如何操作,又花了一小时左右。而这个软件我卖10元,为了转他10块钱浪费我这么久时间。这并不是我的软件难理解,其他正常一些的买家买了之后就自己玩了,根本不说一句话,因为实在是太简单了。最后这个笨的让人发指的买家无情的退款了,理由是:不知道怎么弄?这个理由确实很诚实。我已经教他操作了一遍。然后才过了几分钟,他自己去弄,又不会了?然后就退款。

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作者:nss168 浏览量:90

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